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1. 최저가 보상 제도란? 알라딘(알라딘Korea)에서 구매하신 "도서"의 구매액이 다른 인터넷서점보다 비쌀 경우, 그 차액을 알라딘 마일리지로 보상해드리는 제도입니다.
비교 대상 인터넷 서점은 다음과 같습니다.
- 알라딘 Korea 주문: 예스24, 인터넷 교보문고 등 2곳
(전년도 매출액 순위 기준으로 알라딘이 매년 1회 지정)
2. 최저가 보상 신청 절차
(1) 최저가 보상은 개별 상품이 아닌 "주문 건당 금액 + 마일리지 + 국내 배송료" 기준으로 진행됩니다.
(2) 알라딘에서 주문하신 1개 주문에 포함된 "도서"의 구매 금액을 계산합니다.
(3) 동일한 상품과 수량을 다른 인터넷 서점 기준으로 계산합니다. (보상 제외 대상과 구매 금액 계산 방법을 반드시 확인해주세요.)
(4) 다른 인터넷 서점의 구매 금액이 더 저렴한 경우, 최저가 보상 신청 페이지에서 신청하실 수 있습니다.
(5) 담당자 확인 후 보상 대상으로 판단되면, 차액만큼 알라딘 마일리지로 지급해드립니다.
3. 최저가 보상 대상/제외 상품
(1) 보상 대상 상품
- 알라딘(알라딘Korea)에서 주문 및 국내배송 받으신 도서
(2) 보상 제외 상품
- 전집류
- 직수입 외국도서
- 과다재고로 인한 일부 덤핑방출 국외도서
- 음반/DVD/전자책/알라딘Only 상품 및 중고상품
- 해외 배송, 알라딘US 배송 상품
- 다른 인터넷 서점에서 판매하지 않는 도서
- 판매자 직배송 상품
- 1일 특가 도서(특가 판매 이벤트 기간이 1일 이내인 도서)
- 타 서점의 현행법 위반 무분별 할인/마일리지 제공 상품
- 도서정가제법이 아닌 경품성 할인 상품('경품고시 제8조 제1항' 소비자현상경품 해당)
4. 구매 금액 계산 방법
* 동일 주문의 "안심가격보상 신청" 상품은 최저가보상 시 제외
(1) 구매금액 계산식
- 도서의 알라딘 판매가 합계
- 도서에 표시된 마일리지 합계
- 알라딘Korea 주문 중 구간,비도서류 1종 이상 포함 주문 총액 5만원 이상 시 추가 마일리지 2,000원
* 한시적 이벤트 마일리지는 계산에서 제외
(2) 구매금액 계산 시 주의사항
① 계산 제외 항목
- 모든 종류의 쿠폰
- 알라딘 멤버십(실버/골드/플래티넘) 추가 마일리지
- Thanks to 적립금, Thanks to blogger 적립금
- 선물 포장비, 증정 상품, 이벤트 경품
- 제휴카드 추가 할인/적립 혜택
② 세트도서는 비교 서점에서 세트 판매하지 않을 경우 낱권 가격의 합계로 계산
③ 비교 서점의 포인트 적립 옵션이 있는 경우 '즉시할인' 구매 기준으로 비교
5. 구매 금액 및 보상 금액 계산 예시
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| 알라딘에서 주문 시 |
비교 대상 |
타 인터넷 서점에서 주문 시 |
| 상품가격 |
마일리지 |
상품가격 |
마일리지 |
| 11,400원 |
570점(5%) |
도서 A |
11,400원 |
684점(5%) |
| 9,000원 | 450점(5%) |
도서 B |
9,000원 |
540점(6%) |
| 8,550원 |
599점(7%) |
도서 C |
판매 안 함 |
| 13,400원 |
134점(1%) |
도서 D |
13,300원 |
399점(3%) |
| 21,600원 |
1,080점(5%) |
세트 E |
7,200원 |
360점(5%) |
| 7,200원 |
460점(5%) |
| 7,200원 |
360점(5%) |
| - |
2,000원 |
5만원 이상 주문 시
추가 마일리지 |
- |
| 55,400 - 4,234 = 51,166 |
합계
* 타 인터넷 서점에서
판매하지 않는
도서C 제외하고 계산 |
55,300 - 4,803 = 50,497 | |
| * 타 인터넷 서점에서 주문했을 때의 최종 구매 금액이 알라딘에서의 구매 금액보다 적으므로 그 차액인 669원(= 51,166 - 50497)을 알라딘 마일리지로 보상해드립니다. |
6. 최저가 보상 신청 관련 유의 사항 |
(1) 신청 자격 및 기한
- 알라딘 회원만 신청 가능
- 상품 출고 다음 날부터 신청 가능
- 출고 완료일 기준 12일 이내 신청
(2) 보상 기준
- 현행법을 위반하는 무분별한 할인이나 마일리지 제공의 경우 보상 대상에서 제외
- 구매금액 계산은 알라딘 담당자의 확인 시점 기준으로 적용
(3) 처리 일정 안내
- 평일 전일 17시~당일 17시 접수: 당일 17시~18시 사이 메일/SMS 통지
- 금요일 17시~일요일 접수: 월요일 17시~18시 사이 통지
- 휴일인 경우 다음 정상근무일에 진행
(4) 마일리지 지급 및 관리
- 보상 신청 확인 후 3일 이내 지급(주말/공휴일 제외)
- 주문 취소/반품 시 지급된 마일리지는 전액 회수
- 회수 시 잔액이 부족할 경우 마이너스(-) 처리
(5) 기타
- 동일 주문에 대해 이미 신고하셨거나 처리 중인 경우 재신고 불가
- 판정결과와 관계없이 이중신고는 불가 | |